近日，世优科技“波塔发布会”在京举行，AI数字人多模态交互系统——波塔发布。世优波塔是以世优科技多年积累的全栈数字人技术为基础，致力于打造人工智能时代有温度的多模态人机交互界面。

　　医疗水平提升、市场规模扩张、服务质量提升的同时，为保障用户的良好体验，人工运营服务的成本显著上升，而人工服务受时间、空间的限制，外加人员流动、培训、管理成本增加，这对医疗领域的可持续发展构成了挑战。在“AI+医疗”已经在数据管理、临床决策、医学开发等医疗科研层面取得了一定成果的当前，如何利用AI技术改善医疗服务已然是行业创新的重点方向。

　　升级后的世优波塔AI数字人，在算法与模型层面不断突破，能够更好地与用户进行沟通与连接，满足用户信息获取与情感交流的需求，帮助医疗行业提升工作效率和病患服务体验，确保高效、稳定地将AI数字人成果，转化为可落地的医疗服务解决方案，旨在构建一个高度灵活且可扩展的AI应用框架，从而助力医疗行业把握“AI+多模型”的先机。世优波塔不仅是技术积累与项目实施的重大成果，更是在推动“AI+医疗”领域迈向更高成熟度与实际应用中的重要里程碑。

在各行业都在积极推进“人工智能+”的当下，医疗服务领域与AI数字人的融合应用已经取得了不错的进展。日前，世优科技携手启元天地，通过融合AI数字人技术和多模态终端，为某省级人民医院和专科医院，打造了一套可以线上、线下全方位覆盖的“医疗AI助手”解决方案，用医院的专属数字IP辅助医务工作人员，为患者提供导医导诊、智能陪诊、用药提醒、病历整理等贴心服务，将预约挂号、在线取号、排队叫号、扫码支付、报告查询等线上服务的“一站式”串联，创新构建覆盖诊前诊中诊后全流程、线上线下一体化的新型医疗健康服务体系。

　　贴身数字医护

　　以AI数字人为主体，打造病患专属数字医护，可以直接嵌入医疗小程序、APP等生态体系中，进行7*24小时的智慧化咨询服务，突破真人在线时限。通过医疗AI助手可以一键预约挂号、设置用药提示、快速报告查询等工作，构建医疗、医患数据库并快速调用，和安全、可信、稳定的对话能力，让每位用户都有被重视的感觉，加深病患对医院的信任与好感程度。

医疗场景导览

　　在线下医院、医疗机构场景中，AI数字人化身医院导览，以数字大屏、数字人一体机、或其他显示设备为承载媒介，投放于门诊大厅、分诊台、住院部等位置，为就医用户提供院内指引、智能问询回复、自助缴费打印等便利地服务，搭载了大模型和垂类个性化模型的AI数字人，掌握海量知识与常识，持续学习进化，灵活组合话术适应各类场景需求，主动招呼互动，持续保持出色的工作状态，实现多模态交互。

智能宣传推广

　　打造数字医生的2.5D或3D数字IP形象，低成本快速生成科普、宣传、咨询等视频或直播内容，以“数字人、数字人+图文/视频、数字人+真人”等多模态形式呈现，不断解锁医疗服务场景，也使得医疗品牌更加深入人心，让医疗知识科普更富生活气息与趣味性。

　　近年来，AI、大数据等技术赋能医疗行业成为大势所趋，在线问诊、远程医疗等新业态在持续发展，世优波塔通过AI数字人技术创新，打破传统医疗服务模式的局限性，实现资源的最优化配置，同时保障医疗服务的高质量与高便捷性，以应对日益增长的精细化服务需求。

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